青海省浙江商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì):維護(hù)基層和諧穩(wěn)定 推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新
自2016年5月青海省浙江商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)成立以來,在西寧市區(qū)司法部門的關(guān)懷和指導(dǎo)下,商調(diào)委從維護(hù)基層社會(huì)和諧穩(wěn)定的根本目的出發(fā),充分發(fā)揮職能作用,全力服務(wù)會(huì)員企業(yè),引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)誠信經(jīng)營、化解糾紛、解決矛盾、健康發(fā)展,減輕政府維穩(wěn)壓力,起到了積極有效的作用。
經(jīng)過多年的發(fā)展,商會(huì)調(diào)解工作取得了一定的成績,先后被西寧市司法局和城西區(qū)司法局評(píng)為先進(jìn)基層調(diào)解組織。商調(diào)委結(jié)合自身實(shí)際,先后制定了《青海省浙江商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)工作制度》《青海省浙江商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)工作原則》《青海省浙江商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)工作紀(jì)律》《青海省浙江商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)工作任務(wù)》《青海省浙江商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)工作程序》《青海省浙江商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)崗位責(zé)任制》《青海省浙江商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解主任工作職責(zé)》,并上報(bào)西寧市司法局和城西區(qū)司法局,并做好規(guī)劃安排。
商調(diào)委組建初期主要針對(duì)一些會(huì)員企業(yè)的糾紛進(jìn)行初步調(diào)解,對(duì)涉及到法律問題和一些復(fù)雜案例在調(diào)查了解登記的基礎(chǔ)上,全力配合聯(lián)點(diǎn)律師事務(wù)所依法協(xié)調(diào)解決。商會(huì)調(diào)解組織自組建以來共接受50多起申請(qǐng)調(diào)解的案件,經(jīng)立案登記并建立檔案進(jìn)行有效調(diào)解的案子有16起。
商調(diào)委開展調(diào)解工作,將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。通過開展商會(huì)調(diào)解工作,及時(shí)有效預(yù)防和化解民營企業(yè)的內(nèi)外部矛盾,促進(jìn)民營企業(yè)健康發(fā)展。實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到,商調(diào)委不僅要促進(jìn)會(huì)員企業(yè)發(fā)展,而且要在推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新上起到積極作用。自商調(diào)委成立以來,充分發(fā)揮職能作用,全力開展各類矛盾糾紛的排查調(diào)處工作。通過多年積級(jí)探索和不斷實(shí)踐,總結(jié)出五點(diǎn)體會(huì):
首先,領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)指導(dǎo),是做好新時(shí)期人民調(diào)解工作的保證。由于商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,以及上級(jí)主管部門的指導(dǎo),商調(diào)委在化解會(huì)員企業(yè)之間糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了一定的作用。
其次,積極走訪會(huì)員,發(fā)現(xiàn)排查矛盾糾紛是做好調(diào)解工作的關(guān)鍵。商會(huì)的立足點(diǎn)是服務(wù),所以商會(huì)開展調(diào)解工作是一種服務(wù),切入點(diǎn)好,提高了商會(huì)的凝聚力,影響力。商調(diào)委在走訪會(huì)員單位期間,了解掌握會(huì)員間存在的矛盾糾紛,密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向,不斷完善矛盾糾紛排查制度。
第三,完善調(diào)解制度,提高調(diào)解技巧,是有序推進(jìn)商會(huì)調(diào)解工作的前提。商會(huì)會(huì)員具有較強(qiáng)的地域性和較濃的鄉(xiāng)黨情結(jié),調(diào)委會(huì)成員主要由商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和骨干組成,對(duì)會(huì)員知根知底,加上他們本是商人,容易找到解決矛盾糾紛的抓手。
第四,多措并舉,努力提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平是做好調(diào)解工作基礎(chǔ)。要積極參加各級(jí)部門舉辦的各類培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力;要加強(qiáng)溝通,互相借鑒交流學(xué)習(xí)工作中的心得體會(huì)。
最后是抓好組織協(xié)調(diào),商調(diào)委是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線,提高工作能力是做好調(diào)解工作的動(dòng)力。
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